Política de Envio
Política de Envio — Center Constrular
A Center Constrular trabalha com responsabilidade e transparência para garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e confiável. Abaixo estão todas as informações sobre prazos, processamento, entregas e acompanhamento.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra automaticamente em processamento.
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Cartão de crédito: aprovação imediata ou em até 24 horas.
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Pix: aprovação imediata.
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Boleto: aprovação em até 2 dias úteis.
O prazo de processamento interno é de 1 a 3 dias úteis, onde:
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Conferimos qualidade e disponibilidade do produto;
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Realizamos separação, embalagem e despacho.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
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Sua região
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Método de envio selecionado
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Volume de pedidos (ex.: campanhas e Black Friday)
Em geral, os prazos médios são:
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Região Sudeste: 5 a 12 dias úteis
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Região Sul: 7 a 15 dias úteis
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Região Centro-Oeste: 8 a 16 dias úteis
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Região Nordeste: 10 a 20 dias úteis
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Região Norte: 12 a 25 dias úteis
Os prazos exatos serão exibidos no checkout antes de finalizar a compra.
3. Transporte e Entrega
Trabalhamos com transportadoras qualificadas e Correios.
Ao despachar seu pedido, enviamos automaticamente para seu e-mail:
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Código de rastreio
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Link de acompanhamento
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Atualizações de status
A entrega pode ser feita por:
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Carteiro
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Transportadoras parceiras
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Pontos de distribuição locais
4. Tentativas de Entrega
Normalmente são realizadas duas ou três tentativas de entrega.
Caso o cliente esteja ausente:
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O pedido poderá ser direcionado para uma agência próxima para retirada; ou
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Retornará ao nosso centro de distribuição.
Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência, o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
A responsabilidade pela inserção correta dos dados de entrega é do cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos quando o endereço informado estiver:
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Incompleto
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Incorreto
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Com numeração inexistente
Caso o pacote volte ao remetente, o reenvio será cobrado.
6. Atrasos de Transportadoras
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, alguns fatores externos podem causar atrasos:
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Greves
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Paralisações
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Feriados prolongados
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Condições climáticas
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Extravio
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Problemas logísticos dos Correios ou transportadoras
Em qualquer imprevisto, nossa equipe prestará total suporte pelo e-mail:
📧 sac@centerconstrular.com.br
7. Extravio ou Perda
Se seu pedido for extraviado durante o transporte, faremos:
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Envio de um novo produto sem custo; ou
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Reembolso total do valor pago.
8. Rastreamento
Você pode acompanhar todo o trajeto do seu pedido pelo código enviado por e-mail.
Se não receber o código de rastreio em até 3 dias úteis, entre em contato:
9. Embalagens
Todos os pedidos são enviados com embalagens seguras e reforçadas para garantir que seus produtos cheguem intactos e protegidos.
10. Dúvidas ou Suporte
Caso tenha qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe está à disposição:
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.